Productiefase

Gefeliciteerd! Je hebt je eerste kaart ontworpen en hij wordt al geproduceerd. Laten we het eens hebben over de productietijdlijn voor elk type kaart. We produceren alle kaarten binnen 48 uur en 90% van de kaarten wordt binnen 24 uur geproduceerd!

‍

Zodra de kaarten zijn geproduceerd en geconfigureerd, worden ze verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, dus als je het verzendadres moet wijzigen, breng dan ons supportteam op de hoogte voordat je de drukproeven goedkeurt.

De levertijd is afhankelijk van uw locatie:

• Binnen de VS duurt het 5 tot 7 werkdagen.
• Canada 🇨🇦: 10 tot 15 werkdagen.
• Latijns-Amerika 🇧🇷🇦🇷🇲🇽🇨🇴🇵🇪🇨🇱🇪🇨: 2 weken.
• Nederland 🇳🇱: 2 tot 3 werkdagen.
• De rest van Europa 🇪🇺: 5 tot 7 werkdagen.
• Australië 🇦🇺 en Nieuw-Zeeland 🇳🇿: 5 tot 7 werkdagen.
• Azië 🌏, Afrika 🌍, en het Midden-Oosten 🌏: 3 tot 4 weken.

* De levertijd hangt volledig af van de vervoerder. Er kunnen vertragingen optreden door weersomstandigheden, interne nationale situaties en onvoorziene omstandigheden.

* Internationale aankopen zijn onderworpen aan belastingen die niet inbegrepen zijn op het moment van de aankoop, dus u kunt gecontacteerd worden door de vervoerder om in te klaren.

* Voor geselecteerde locaties waar we kunnen voldoen aan de verzoeken, bieden wij versnelde en overnight verzending tegen extra kosten. Neem gerust contact op met ons support team als u wilt weten of uw locatie gedekt is en wat de respectievelijke prijzen zijn.

Wat te doen in de tussentijd

Naast het elke 5 minuten controleren van de tracking informatie (dat doen we allemaal!) kun je beginnen met het controleren of de licenties zijn toegewezen aan je team en dan kun je inloggen op de mobiele app om je contactgegevens aan te passen en te spelen met de instellingen.

‍

Licenties toewijzen

De licenties worden niet automatisch toegewezen. Ons team probeert elke bestelling bij te houden, maar sommige bestellingen kunnen door de mazen van het net glippen, dus we adviseren om te controleren of uw team licenties heeft toegewezen terwijl de bestelling naar u onderweg is. U hoeft alleen maar in te loggen op https://order.mobilocard.com/#

Zodra u bent ingelogd, ziet u de optie USER LICENSE en kunt u klikken op View. (Als u deze optie niet ziet, betekent dit dat u niet de beheerder van de organisatie bent, aangezien alleen de beheerders deze instelling kunnen beheren).

‍

Zodra u op bekijken klikt, ziet u de lijst met gebruikers die deel uitmaken van uw organisatie, evenals het aantal licenties dat u hebt en dat u kunt toewijzen:

‍

‍

Als u op de rode knop naast elke licentie klikt, kunt u de gebruikers selecteren aan wie u licenties wilt toewijzen, en als dat eenmaal is gebeurd, zult u merken dat boven aan de gebruikers de naam van de toegewezen licentie verschijnt:

‍

‍

Als een lid van je org vertrekt en je wijst een kaart toe aan een nieuwe medewerker, dan is dit de plek waar je naartoe moet om zijn kaart goed te laten werken. Anders zie je het volgende bericht als je op de kaart tikt:

‍

‍