Tik reageert niet

Mobilo Cards werken op elk NFC-compatibel apparaat. Er kunnen echter verschillen zijn in waar u op uw kaart moet tikken. Word een expert in het tikken op zowel Android- als iOS-apparaten door de stappen in dit artikel te volgen.

Houd er rekening mee dat compatibele iPhones NFC altijd hebben ingeschakeld (iPhone XR en later) en Androids het mogelijk handmatig moeten inschakelen via instellingen. Hier is een ondersteuningsartikel dat uitlegt hoe je NFC voor Androids inschakelt.

‍

iPhone:

- Zorg ervoor dat de telefoon verlicht is voordat je tikt

- Tik je kaart op de bovenkant van de telefoon (zorg bij metalen kaarten dat de QR-code naar de NFC-lezer van de telefoon is gericht en houd 2-3 seconden vast. Het volledige artikel over het tikken op metalen kaarten vind je hier).
‍

‍

Android:

- Zorg ervoor dat de telefoon verlicht en ontgrendeld is voordat je tikt

- Tik de kaart op de achterkant, in het midden van de telefoon (voor metalen kaarten zorg ervoor dat de QR-code naar de NFC-lezer van de telefoon is gericht en houd 2-3 seconden vast. Volledig artikel over het tikken op metalen kaarten hier).

‍

‍

‍*We raden aan de kraan minstens 2 seconden ingedrukt te houden voor metalen kaarten.

*Bij Androids moet u ofwel gevraagd worden om het vcf-bestand te downloaden, dat is uw contactkaart, of het is automatisch gedownload. Na het downloaden, moet u uw downloads map openen om het bestand te openen.

*Voor iPhones geldt dat Safari de vcard meteen downloadt en opent, maar Chrome en andere browsers vereisen dat de gebruiker handmatig op download klikt en vervolgens het bestand opent om de contactgegevens op te slaan.

‍

Indien u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via support@mobilocard.com