Gebruikers van de app verwijderen als beheerder

Als beheerder kun je gebruikers verwijderen en kaarten beheren in de app. Deze stap-voor-stap handleiding helpt je bij het verwijderen van gebruikers.

‍

Methode 1: Verwijderen uit het gebruikersaccount

‍

Als je het account van een gebruiker wilt deactiveren, maar wel de optie wilt behouden om zijn kaart aan een ander teamlid toe te wijzen, volg dan deze stappen:

‍

Ga naar het menu van het team en selecteer de gebruikersaccount die je wilt deactiveren. Klik op de knop "Beheren".

‍

‍

Scroll naar de sectie "Kaart beheren" en klik rechts op "Kaartbeheer ".

‍

‍

De kaart vrijgeven of opnieuw toewijzen als dat nodig is.

Opmerking:
*Het vrijgeven van de kaart verwijdert alle eerdere contactgegevens en de kaart wordt niet langer geassocieerd met het vorige e-mailadres.

*Na vrijgave, tikken op de kaart of scannen van de QR code zal een blanco aanmeldingsformulier tevoorschijn brengen. Voeg daar het e-mailadres en de gegevens van de nieuwe kaarthouder toe. De kaart zal dan worden toegewezen aan het nieuwe adres, en een login e-mail zal worden verzonden naar de nieuwe kaarthouder.

*Hertoewijzen van de kaart zal u toelaten de kaart toe te wijzen aan een nieuwe of bestaande rekening. U kunt de gegevens van de nieuwe kaarthouder handmatig invoeren vanuit het beheerderspaneel.

*Na het opnieuw toewijzen, wordt de informatie van de vorige kaarthouder van de kaart verwijderd.

‍

Klik hier voor meer informatie over wat "Vrijgeven en opnieuw toewijzen" inhoudt . 

‍

Scroll vervolgens naar beneden naar het gedeelte "Accountinstellingen" en typ "WISSEN" in het daarvoor bestemde tekstvak.

‍

‍

Klik op de knop "Account verwijderen" om het verwijderen van de account te bevestigen en te voltooien.

‍

Methode 2: Verwijderen uit het Team Menu

‍

Volg deze stappen om gebruikers te verwijderen uit het Team Menu:

‍

Navigeer naar het menu Team en klik op de drie horizontale lijnen naast de zoekbalk. Selecteer "Accounts verwijderen" in het vervolgkeuzemenu.

‍

‍

Er verschijnt een nieuw menu waarin je de gebruikers kunt selecteren die je wilt verwijderen.

‍

‍

Belangrijk: Wees voorzichtig wanneer u deze methode gebruikt, want het is onomkeerbaar. Het verwijderen van een account via deze methode zal actieve licenties ongedaan maken en Mobilo kaarten en accessoires deactiveren. Wij geven geen geld terug voor gedeactiveerde Mobilo producten.

‍

Hulp nodig?

Als u vragen of opmerkingen heeft, kan het Mobilo customer success team u helpen via support@mobilocard.com.