Hoe reset u uw wachtwoord via de Mobilo App

Zodra u het ontwerpproces hebt voltooid en uw kaart is geproduceerd, zou u de inloginstructies voor onze mobiele app moeten ontvangen. Als u deze instructies niet per e-mail hebt ontvangen, controleer dan uw spam-map. In ieder geval kunt u het wachtwoord opnieuw instellen door deze instructies te volgen:

‍

1. Download de Mobilo Card mobiele app van de Apple Store of Google play store. U kunt ook onze webportal bezoeken op: https://app.mobilocard.com/#/

2. Voer uw e-mailadres in en klik op Doorgaan.

‍

‍

3. Klik op 'Wachtwoord herstellen'.

‍

‍

‍

4. Vul je e-mailadres in.

‍

5. Klik op 'Wachtwoord opnieuw instellen'.

‍

‍

U krijgt een e-mail met een link om uw wachtwoord te resetten, volg de instructies en u zou toegang moeten hebben tot uw account.

‍

Als u het niet hebt ontvangen, controleer dan uw spammap! Als u het daar niet kunt vinden, wordt het verzoek om het wachtwoord opnieuw in te stellen waarschijnlijk geblokkeerd door een firewall. Neem contact op met uw IT-team om er zeker van te zijn dat support@mobilocard.com op de witte lijst staat en is toegevoegd aan de vertrouwde contacten. Zodra dit is gedaan, kunt u het wachtwoord opnieuw instellen.

Nog hulp nodig?

Neem contact met ons op via support@mobilocard.com