Widget-problemen oplossen

Thuis je kaart vergeten? Heb je je kaart niet bij de hand? Geen zorgen, we hebben je. Onze widget is een heel handig hulpmiddel om de QR-code van je kaart altijd beschikbaar te hebben op het startscherm van je telefoon. Laten we enkele stappen doorlopen die je moet volgen om succes te boeken.

‍

1. Zorg ervoor dat de Mobilo app is bijgewerkt.

2. Controleer of je telefoon de nieuwste update heeft.

3. Zorg ervoor dat je op de app bent ingelogd met het juiste e-mailadres (het e-mailadres dat aan je kaart is toegewezen).

4. Verwijder de widget.

5. Sluit de app.

6. Open de app en voeg de widget weer toe.

‍

Als je hulp nodig hebt bij het instellen van je widget en je hebt deze stappen al gevolgd, stuur ons dan een screenshot of een korte opname van het probleem zodat we het kunnen doorverwijzen naar ons technische team. Deel de opname op support@mobilocard.com

‍